智能调研与业务洞察
穿透表层柱状图，深挖“为什么选 A”的深层动因。自适应问卷生成、开放自述语义解构与关键驱动力归因分析。
查看详情业务解决方案矩阵
把专家的业务判断力，变成生产力
深度适配各行业高频且复杂的业务研判场景，模型出通用知识、客户出专属口径、闻言出落地机制，驱动业务决策敏捷闭环。
法律合规与业务尽调
面向律所与企业法务：多渠道回收申请材料、法律要件智能核验、交叉核对与风险分级，输出带证据链的尽调报告。
查看详情金融信贷与前置评估
千店千面免安装扫码自评，端内全栈行为反欺诈结合透明评分卡决策，助力金融机构打造信贷前置安全哨兵。
查看详情药企 / IVD 院外健康运营
检测产品配套早筛自评、非诊断性用药咨询归集与慢病患者自动化随访，严守合规边界，将单次检测转化为持续运营。
查看详情客户关怀与服务质检
无人值守自动化周期触达、服务质量智能暗访测评，满意度短板自动归因与整改追踪闭环。
查看详情人才测评与组织诊断
AI 驱动的人才胜任力画像与组织健康度诊断，敏捷搭建专业量表，支撑识人育人与组织变革决策。
查看详情智慧教育与教学质量保障
基于自适应对话式测评的教学质量反馈体系，覆盖招生、教学督导、课程评估与校友全周期。
查看详情01 · 智能调研与业务洞察
从数据收集到深层归因：回答“为什么”与“怎么办”
告别只堆砌频数与柱状图的传统报表，通过开放陈述解构与专业算子，直接输出带证据链的业务洞察与行动建议。
- 自适应出题与分支跳转意图驱动生成问卷，根据受访者回答动态展开追问，真实捕捉深层观点
- 口语化自述语义解构开放式主观反馈自动提炼原子事实与极性标签，映射为客观量化指标
- 关键驱动力与归因分析算子自动识别核心满意度驱动要素与竞品流失痛点，摆脱主观经验推测
- 双报告解耦交付面向填答者的即时反馈评估，以及面向管理层的深度诊断报告与行动优先级
全流程 AI 研判矩阵
需求解析、自适应出题、语义解构、算子归因、透明报告、闭环行动六大构件紧密协同。
- 业务意图直接映射分析框架与算子
- 支持接入主流通用大模型与企业私有模型
- 数据高标准传输存储，支持完全私有化
02 · 法律合规与业务尽调
将人力型项目作业，升级为可复用、可审计的智能交付
面向律所合伙人与企业法务合规团队：材料多渠道智能收集、法律要件自动交叉比对、风险红黄绿分级与原文证据链溯源。
- 被尽调方材料智能归集支持链接、二维码、邮件等多渠道收集问卷自述与证明材料，进度实时把控
- 法律要件与条款交叉核验公司治理、合同履约、股权演变等非结构化材料智能比对，自动标记事实矛盾
- 风险分级与原文证据链穿透每个风险提示均精确锚定客户填报原文或上传附件段落，满足严格复核与审计要求
- 法规口径敏捷更新监管标准或内部审查尺度变动时，专家自由更新核验逻辑，同类项目即刻生效
专业可审计的尽调交付中枢
并非简单聊天工具，而是专注于法律合规材料的严谨验证引擎与证据链管理中枢。
- 风险结论直接关联原始凭证与陈述版本
- 自动生成整改清单与补救行动建议
- 项目全过程留痕，支持律所私密私有化部署
03 · 金融信贷与前置评估
前置触达与智能资质自评引擎
面向银行普惠条线、消费金融与小微机构，构建“千店千面免安装自评 + 端内行为反欺诈 + 透明评分卡”闭环，打造信贷前置安全哨兵。
- 千店千面扫码极速自评按网点或渠道生成专属轻量入口，低摩擦交互，显著降低客户流失率
- 端内行为反欺诈哨兵全栈软硬件指纹结合答题犹豫、剪贴板探针，前置识别黑产代办与异常聚集
- 敏捷自适应透明评分卡业务口径灵活编排，规则引擎确定性分箱执行，100% 满足内审与可解释性要求
- 标准化作业指引与派单初筛评估结果自动映射预估等级与核验指引，驱动客户经理高效作业
金融级安全底座与旁路赋能
防篡改守卫、敏感信息脱敏与全量私有化，无缝赋能行内核心系统。
- 端内二进制运行守卫，防参数篡改与脚本注入
- 网络出口与日志敏感数据实时正则脱敏
- 标准 API / Webhook 旁路对接核心风控与 CRM
04 · 药企 / IVD 院外健康运营
早筛自测自评与慢病患者随访闭环
面向试剂厂商、药企与健康管理平台：早筛检测后健康自评、用药咨询结构化归集与患者自动化随访，将单次检测转化为持续健康运营。
- 自测早筛配套健康自评拟人化分层问询，高效归集主诉与生活方式，严守合规表达边界
- 慢病周期性自动化随访周期性智能触达与康复反馈收集，自动识别异常高风险特征并及时提示
- 全周期健康服务生态承接连接检测产品、健康咨询与分级管理，构建有温度的院外患者运营体系
合规表达与隐私严密保护
非诊断性健康评估与信息精准归集，严格隔离敏感医疗隐私。
- 多轮自适应追问，不承担临床诊疗责任
- 异常健康指征即时分层标记与预警提示
- 健康数据本地加密脱敏，保障患者隐私
05 · 客户关怀与服务质量管控
促活推新与服务质检的智能闭环
从客户周期关怀、促活推新到服务质量暗访测评，让每一次服务都可衡量、每一次触达都有温度。
- 全渠道关怀触达促活、推新、满意度回访无人值守自动执行
- AI 暗访质检测评业务一线、门店客服全场景服务质量智能核验
- 整改闭环追踪到人问题发现、责任派发到复核验证全流程可追溯
客户全生命周期经营中枢
从触达互动到服务质检，让每一项服务质量都有据可查。
- 无人值守的自动化周期触达与回访
- 服务满意度与情感倾向深度挖掘
- 暗访问题整改闭环与工单责任派发
06 · 人才测评与组织诊断
精准画像，支撑人才与组织决策
AI 驱动的人才评估与业务健康度诊断，敏捷搭建测评体系，为识人、育人与组织优化提供科学依据。
- 人才胜任力多维画像多维度评估建模，精准识别个体能力结构与高潜特质
- 组织健康动态诊断员工敬业度、跨部门协同与业务流程健康度全面量化
- 针对性改进建议根据测评结果输出行动指南，赋能团队架构与绩效优化
识人 · 育人 · 组织优化
人才画像与组织健康并重，让人才决策与组织健康可量化、可追踪。
- 匿名测评机制确保员工真实反馈
- 岗位胜任力与潜能发展模型
- 部门协同卡点与敬业度趋势分析
07 · 智慧教育与教学质量保障
全生命周期教学质量评估与反馈
基于自适应对话式测评的教学质量反馈体系，覆盖招生、教学督导、课程评估与校友全周期。
- 多维度教学质量评估课堂体验、课程满意度与师资评价多维建模，自动归因教学短板
- 学生学情动态诊断自适应交互挖掘真实学习卡点，生成个性化提升建议与学情画像
- 全周期反馈闭环贯穿招生咨询、在校督导至毕业生跟踪，驱动教学管理持续改进
教育洞察与学情决策中枢
改变传统问卷应付式填报困境，用智能交互激活真实师生反馈。
- 自适应体验提升学生真实填报参与度
- AI 自动归因教学短板并生成改进建议
- 院系与班级多层级对比可视化看板
为什么选择闻言
传统分析模式 vs. 闻言判断系统
| 对比维度 | 传统统计与报表工具 | 闻言 insChat 判断系统 | 业务代际优势 |
|---|---|---|---|
| 输入能力 | 仅支持选择与格式化字段 | 智能拆解复杂口语陈述与专业材料 | 吃透非结构化真实信息 |
| 口径配置 | 规则固化，调整需研发重新排期 | 业务人员与 Agent 协作定义，即时生效 | 无需研发参与，小时级响应 |
| 分析深度 | 停留于频数与柱状图统计（无模型） | 专业算子建模，深挖根因与驱动力 | 穿透表层，解释“为什么” |
| 结论交付 | 固定报表，结论需人工专家再研读 | 透明研判报告，附带原文证据链与行动清单 | 结论可溯源、可复盘、可交代 |
| 动作闭环 | 仅负责展示，与一线行动割裂 | 自动触发分层触达、派单与跟进 SOP | 洞察直接转化为业务执行力 |
| 经验沉淀 | 依赖个别分析师，人才流动经验归零 | 口径持续回流校准，沉淀为企业数字资产 | 同类业务越判越准、边际成本递减 |
典型作业范式
深入业务一线的端到端落地实践
法律合规与项目尽调交付流水线
律所与涉外法务团队构建尽调作业流水线：多渠道归集材料，智能交叉核验非结构化事实与条款冲突，生成可对外交代的透明核查结论与整改清单。
零售网点前置资质预筛与反欺诈
金融机构部署千店千面扫码自评，端内反欺诈哨兵前置拦截代办黑产，透明评分卡秒级测算资质，自动派单驱动客户经理标准化上门作业。
连锁网点巡检督导与服务短板归因
全国网点巡检自述结构化抽取，自动对标大盘基准与分位带，精准归因服务异常根因，整改任务直达门店责任人，推动服务质量持续自适应提升。
